Anbieter von ERP-Systemen für die Fertigungsindustrie liefern sich einen Wettstreit um die Markenpositionierung. SAP, Epicor, QAD, Syspro, IFS, Oracle: Jeder von ihnen hat in den letzten zwölf Monaten eine Version von agentenbasierter KI angekündigt. Die Pressemitteilungen versprechen autonome Entscheidungsfindung, sich selbst korrigierende Lieferketten und Vorhersagen in allen Bereichen. Die Technologieteams, die wir in diesen Umgebungen einsetzen, schildern ein bescheideneres Bild. Die meisten Implementierungen befinden sich noch im „Copilot“-Stadium und geben Empfehlungen aus, die weiterhin von einem Menschen genehmigt werden müssen.
Wir beobachten diese Lücke sehr genau, da sie Einfluss darauf hat, wen unsere Kunden einstellen. Ein Hersteller in Bayern hat kürzlich mitten in der Suche die Anforderungen für eine leitende SAP-Position neu formuliert. In der ursprünglichen Stellenbeschreibung wurde Erfahrung mit der Einführung KI-gestützter Planungstools gefordert. Nach dreiwöchiger interner Überprüfung wurde die Anforderung auf Erfahrung mit der Bewertung KI-gestützter Planungstools abgeschwächt. Die erste Version ging von produktionsreifer Funktionalität aus. Die zweite Version ging von einem Pilotprojekt aus, das unter fachlicher Aufsicht durchgeführt werden muss.
Unternehmen suchen Kandidaten, die das Marketing der Anbieter von der tatsächlichen Leistungsfähigkeit der Lösung unterscheiden können. Diese Fähigkeit ist teils technischer, teils kaufmännischer Natur: eine Produkt-Roadmap zu lesen, eine Demo auf ihre Belastbarkeit zu prüfen und Fragen zu stellen, die aufzeigen, ob die Automatisierung tatsächlich unbeaufsichtigt läuft oder ob sie eine menschliche Absicherung benötigt. Diese Bewertungsfähigkeit lag früher bei Beratern, die für ein Projekt hinzugezogen wurden. Nun taucht sie in den Anforderungsprofilen für festangestellte SAP-Programmmanager und Betriebsleiter auf.
Wenn Sie einen echten Agenten-Einsatz durchgeführt haben – und sei er noch so begrenzt –, dokumentieren Sie genau, was dieser ohne menschliches Eingreifen geleistet hat und was nicht. Diese Genauigkeit sorgt in jedem Vorstellungsgespräch für Klarheit. Wenn Sie Mitarbeiter für diese Positionen einstellen, bitten Sie die Bewerber, Ihnen eine Behauptung eines Anbieters zu erläutern, die sie abgelehnt haben, und zu begründen, warum. Die Antwort zeigt, ob sie Sie vor einer Roadmap schützen können, die zwei Jahre zu spät kommt.
Angeregt durch Berichte von ERP heute.