C3.ai gab seine Ergebnisse für das vierte Quartal bekannt, die geringere Verluste und eine Rückkehr zu einem positiven operativen Cashflow zeigen. Der Umsatz ging leicht zurück, doch das Unternehmen zehrt seine Reserven nicht mehr in demselben Tempo auf wie noch vor achtzehn Monaten. Die Aktie legte zu. Tom Siebel bezeichnete dies als Wendepunkt.
Ein Anbieter, der sich in einer Sanierungsphase befindet, kürzt in der Regel drastisch bei Lieferung und Support, während die Produktentwicklung und der Unternehmensvertrieb geschont werden. Erfahrene Implementierungsberater, Lösungsarchitekten und Customer-Success-Manager stehen oft früher zur Verfügung, als die öffentlichen Erklärungen ihrer Unternehmen vermuten lassen. Einige von ihnen haben jahrelang gelernt, wie man KI-Modelle in großen Unternehmen einsetzt – genau diese Kompetenzen werden von unseren Kunden aus der Fertigungsindustrie und dem Finanzdienstleistungssektor immer wieder nachgefragt.
Bei der Mitarbeiterbindung sieht die Lage anders aus. Ein Unternehmen, das erste Anzeichen einer Erholung zeigt, wird zu einem attraktiveren Arbeitgeber. Erfahrene Ingenieure, die sich vielleicht vor sechs Monaten noch nach neuen Stellen umgesehen haben, neigen nun eher dazu, abzuwarten. Personalverantwortliche in der DACH-Region, die darauf hoffen, Mitarbeiter von KI-Anbietern aus dem Silicon Valley zu gewinnen, werden feststellen, dass weniger erfahrene Kandidaten aktiv nach neuen Stellen suchen.
Wir haben in diesem Jahr zwei KI-Spezialisten für den Unternehmensbereich vermittelt, die zuvor auf der Anbieterseite bei Unternehmen tätig waren, die einen ähnlichen Wandel durchliefen. Beide wechselten im Rahmen eines Quereinstiegs zu Endnutzerunternehmen in Deutschland und tauschten damit das Potenzial für Kapitalgewinne gegen Stabilität und die Möglichkeit ein, ein Problem von Anfang bis Ende eigenverantwortlich zu bearbeiten. Fachkräfte mit fundierten technischen Kenntnissen auf Anbieterseite, die lieber etwas aufbauen als verkaufen möchten, sind durchweg schwer zu finden.
Die Zahlen von C3.ai ändern nichts an den grundlegenden Rahmenbedingungen für die Einstellung von KI-Fachkräften in Unternehmen. Unternehmen benötigen nach wie vor Mitarbeiter, die Modelle mit unübersichtlichen Betriebsdaten verknüpfen und die Ergebnisse einem Lenkungsausschuss erläutern können. Was sich ändert, ist, wo diese Mitarbeiter derzeit tätig sind und wie offen sie für einen Dialog sind.
Angeregt durch Berichte von Diginomica.