SAP stellte auf seiner Connect-Veranstaltung in Las Vegas „Joule Work“, „Joule Assistants“ und die „SAP Business AI Platform“ vor. Das Konzept ist einfach: KI soll sich von einem Gesprächsassistenten zu einer Ausführungsmaschine entwickeln, die in den Bereichen Beschaffung, Finanzen und Lieferkette Maßnahmen ergreifen kann, ohne darauf warten zu müssen, dass ein Mensch auf „Genehmigen“ klickt.
Was uns besonders aufgefallen ist, ist, wie sich dadurch das Anforderungsprofil der Fachkräfte, nach denen Unternehmen suchen, verändert. Eine Leiterin für Finanztransformation, die wir Anfang dieses Jahres vermittelt haben, widmete die Hälfte ihres Vorstellungsgesprächs der Frage, wie sie automatisierte Buchungsregeln steuern würde. Diese Frage der Steuerung steht nun im Mittelpunkt dessen, was Kunden wissen möchten, bevor sie ein Angebot unterbreiten.
Wenn ein System konzerninterne Salden selbstständig ausgleichen oder die Bestandsauffüllung anhand von Nachfragesignalen anpassen kann, muss die dafür zuständige Person im Hinblick auf die Ausnahmebehandlung denken. Dies haben wir bereits bei der Suche nach S/4HANA-Controllern in München und Zürich festgestellt: Zu den Anforderungen gehört nun auch Erfahrung bei der Definition von Prüfpfaden für automatisierte Buchungen.
Für Bewerber, die eine Karriere bei SAP anstreben, drehen sich unsere Gespräche mit den Personalverantwortlichen darum, wer seine Ideen klar formulieren kann warum eine Regel sollte ausgelöst werden und wenn Es sollte eskaliert werden. Eine auf technischer Kompetenz aufbauende Denkweise in Bezug auf Governance und Risiken ist es, was die Kandidaten auf der engeren Auswahlliste von den übrigen unterscheidet.
Unternehmen, die S/4HANA einführen, sollten sich überlegen, ob ihr Team diesen Grad an Automatisierung bewältigen kann, ohne dass dabei blinde Flecken entstehen. Die besten Mitarbeiter, die wir in letzter Zeit eingestellt haben, sind diejenigen, die sich gegen eine vollständige Automatisierung wehren, wenn die Randfälle unklar sind, und die wissen, wie man Kontrollmechanismen einrichtet, dank derer ein Finanzvorstand nachts ruhig schlafen kann.
Angeregt durch Berichte von SAP-Nachrichtenzentrum.