Naturipe Farms kennt sich mit Beeren aus. Das Unternehmen produziert nachhaltig angebaute Beeren wie Erdbeeren, Himbeeren, Brombeeren, Heidelbeeren und Cranberries und liefert sie täglich in die ganze Welt.
Naturipe ist seit 2008 SAP-Kunde. Während das Unternehmen anfangs nicht sehr proaktiv mit Software-Upgrades umging, hat sich die Philosophie im Laufe der Zeit geändert. Heute betont Carol McMillan, Senior IT Director bei Naturipe, wie wichtig es ist, das Team regelmäßig zu aktualisieren und weiterzubilden.
“Das Risiko, das Produkt nicht zu aktualisieren und das Team nicht weiterzubilden, ist größer als das Risiko, den Zeitplan einzuhalten”, sagt sie. Seit der Umstellung auf SAP S/4HANA im Jahr 2018 hat das Unternehmen drei Upgrades durchgeführt, darunter RISE mit SAP.
“Wir sind mit SAP auf RISE umgestiegen und überlegen, wie wir diese Tools nutzen können, um unsere Lieferkette zu optimieren und eine bessere Benutzererfahrung für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Unsere Belegschaft verändert sich ständig, und die Technologie muss sich mit der Belegschaft verändern”, sagt McMillan.
Sie sagt, dass es auch wichtig ist, an der Spitze der Technologie zu bleiben, um Geschäftsprobleme effizient zu lösen, und stellt fest, dass technologische Fortschritte bei der Bewältigung des exponentiellen Wachstums des Unternehmens entscheidend waren: “Man kann kein lineares Wachstum in der Technologie haben, wenn man ein exponentielles Branchenwachstum hat.”
McMillan sagt, dass das Naturipe-Team die Technologie von SAP nutzt, um seine Mitarbeiter und Kunden in den Vordergrund zu stellen, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu verbessern und den Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten. “Wir nutzen Technologie, um sicherzustellen, dass wir so optimal wie möglich arbeiten”, sagt sie. “Wir achten auf Prozessverbesserungen und versuchen, technologisch an der Spitze zu stehen. Wenn wir uns also regelmäßig mit den Upgrades befassen, sind wir darauf vorbereitet, wenn geschäftliche Probleme gelöst werden müssen, denn dann haben wir bereits die Technologie, um sie zu lösen.”
Um den Kunden an 365 Tagen im Jahr die frischesten und hochwertigsten Produkte zu liefern, ist ständige Flexibilität erforderlich - vor allem in einer Kategorie, die durch Wetterschwankungen und die Komplexität einer äußerst zeitkritischen Lieferkette beeinflusst wird. “Beeren haben eine sehr kurze Haltbarkeitsdauer, daher ist es wichtig, unseren Kunden so schnell wie möglich die beste Qualität zu liefern”, sagt sie.
Um dieses Engagement zu unterstützen, hat Naturipe Farms in fortschrittliche Logistik- und Lieferkettentechnologien investiert, die Geschwindigkeit, Transparenz und Entscheidungsfindung verbessern. Diese Investitionen tragen dazu bei, die rechtzeitige Lieferung frischer Produkte zu gewährleisten und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch Wellness-Programme und flexible Arbeitsregelungen zu fördern.
Mit Blick auf die Zukunft möchte Naturipe die Benutzererfahrung mit leistungsfähigeren Werkzeugen weiter verbessern und lernen, wie man alle Werkzeuge, die RISE mit SAP bietet, besser nutzen kann. McMillan sieht auch das Potenzial von AI und der Einsatz von Tools wie Joule zur Verbesserung der Abläufe bei Naturipe. “Wir wollen KI wirklich optimal nutzen und unseren Nutzern das bestmögliche Erlebnis bieten”, sagt sie.
Sie rät anderen Organisationen in der Landwirtschaft, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, Technologie zur Förderung des strategischen Wachstums einzusetzen und sich nicht dem Risiko auszuliefern. “Es ist genauso riskant, seine Technologie nicht aufzurüsten, wie einen aggressiven Zeitplan zu haben und über die Werkzeuge zu verfügen, die man braucht, um das exponentielle Wachstum voranzutreiben”, sagt sie.