Lernen Sie Ihren neuen Prozessbegleiter kennen! Joule mit SAP Signavio-Lösungen ist jetzt allgemein verfügbar und hilft Anwendern, Geschäftsprozesse mit natürlicher Sprache zu analysieren und zu verwalten.
Joule ist eine KI-Lösung, die isolierte Daten und Aufgaben in intelligente, vernetzte Workflows umwandelt, die helfen, Entscheidungen zu verbessern, End-to-End-Prozesse zu beschleunigen und eine einheitliche KI-Erfahrung über SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg zu schaffen. Mit KI-Agenten für alle Kernfunktionen, unterstützt durch SAP-Geschäftsprozess-Know-how, skaliert eine KI-Strategie schneller und breiter.
In diesem Zusammenhang ist der einzigartige Wert der Kombination von Joule mit SAP Signavio die leistungsstarke Kombination von tiefem Prozesskontext aus SAP Signavio und Orchestrierung über SAP-Anwendungen hinweg, einschließlich, aber nicht beschränkt auf SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform (SAP BTP) und SAP SuccessFactors-Lösungen.
Nach monatelanger erfolgreicher Zusammenarbeit mit Kunden im Rahmen des SAP Early Adopter Care-Programms ist diese Markteinführung ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer dialogorientierten Lösung, die es einfacher denn je macht, Prozesse mit SAP Signavio-Lösungen zu erkunden, zu verstehen, zu verwalten und zu verändern.
Aber wie funktioniert das in der Praxis? Schauen wir uns ein Beispiel an.
Joule in Aktion
Stellen Sie sich den Zugang zu SAP Signavio Process Collaboration Hub, die einzige Quelle der Wahrheit für die Prozessanpassung eines Unternehmens, um mehr über einen bestimmten Prozess zu erfahren, z. B. Order-to-Cash. Was früher stundenlanges Nachforschen erforderte, kann jetzt in Minutenschnelle durch ein einfaches Gespräch erledigt werden.
Wenn Sie Joule fragen: “Wer ist der Prozessverantwortliche des Order-to-Cash-Prozesses?”, schlägt Joule den Prozess vor, der der Anfrage am ehesten entspricht, und ruft dann die Informationen über den Verantwortlichen aus den Attributen des Prozessdiagramms ab.
Die Frage “Geben Sie mir eine Beschreibung des Prozessablaufs” bedeutet, dass Joule das Prozessbild in eine klare Prozessbeschreibung umwandelt. Sie können auch tiefer in den Prozess eintauchen, indem Sie beispielsweise die Unterschiede in der Prozessausführung in verschiedenen Regionen vergleichen. Fragen Sie einfach, und Joule Skills liefert eine textliche Zusammenfassung, die die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Prozessmodellen hervorhebt.
Joule bietet eine vernetzte Benutzererfahrung über SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg, so dass Mitarbeiter von überall aus Fragen stellen und mit Joule interagieren können. Mit anderen Worten: Während sie in SAP Signavio arbeiten, können sie mit Daten und Funktionen aus anderen Systemen interagieren, und während sie in anderen Systemen arbeiten, können sie auf SAP Signavio-Funktionen zugreifen.
Einfach und nahtlos
Diese Konnektivität und der nahtlose Zugriff sollen die täglichen Aufgaben auf vielfältige Weise vereinfachen, und Joule mit SAP Signavio bietet Fähigkeiten für drei Anwendungsfälle: Information, Navigation und Transaktion. Darüber hinaus sind für künftige Versionen zusätzliche analytische Funktionen geplant. Zusammenfassend kann man sagen, dass diese Anwendungsfälle - oder Interaktionsmuster - Folgendes umfassen:
- Informativ:Joule fungiert als intelligenter Assistent, der den Nutzern hilft, zu verstehen, wie bestimmte Aufgaben auszuführen sind, oder einen textlichen Vergleich zwischen Prozessen zu erstellen. Fragen Sie Joule zum Beispiel: “Was ist der Unterschied zwischen einem Entwurf und einem veröffentlichten Prozessmodell?” oder “Wie kann ich ein Dashboard einrichten?”
- Navigieren: Joule vereinfacht die Content-Navigation in den SAP Signavio-Lösungen und führt die Anwender durch den SAP Signavio Process Collaboration Hub, um auf verschiedene Assets wie Prozess- und Journey-Modelle sowie Value Accelerators zuzugreifen. Beispiel: “Öffnen Sie das für EMEA veröffentlichte Order-to-Cash-Prozessmodell” oder “Finden Sie Accelerators für den Finanzprozess”.”
- Transaktionsbezogen: Joule ermöglicht es Anwendern, Aktionen im Dialog durchzuführen, wie z. B. das Erstellen und Löschen von Assets innerhalb der SAP Signavio Process Transformation Suite, einschließlich Prozessen, Journey-Modellen und Wörterbucheinträgen. Sagen Sie Joule zum Beispiel: “Erstellen Sie einen neuen Wörterbuchbegriff und verknüpfen Sie ihn mit dem Retourenprozess” oder “Löschen Sie das Journey-Modell namens Verkaufsprozess”.”
Mit agentenbasierter KI Werte freisetzen
Das bedeutet, dass SAP Signavio Prozesskontext und -intelligenz für den Benutzer über alle Joule-kompatiblen Anwendungen hinweg zugänglich sind, einschließlich unter anderem SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors-Lösungen und SAP BTP. Aber das ist erst der Anfang.
SAP entwickelt Joule Agents, die in jede Geschäftsfunktion eingebettet sind und auf die mit rollenbasierten Assistenten zugegriffen werden kann. Diese nutzen das Prozess-Know-how von SAP, um komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren und KI-Mehrwert in großem Umfang zu liefern. Joule Agents für SAP Signavio-Lösungen können dazu beitragen, Content Discovery und Prozessanalysen zu beschleunigen, Value Cases zu erstellen und das Onboarding von Anwendern zu verbessern.
Lesen Sie die SAP-Community-Blog um mehr über Joule Agents für SAP Signavio zu erfahren und um zu sehen, wie Sie sich für das Beta-Programm anmelden können.
Das Zeitalter der KI bringt die Erwartung mit sich, dass Sie sofortige Einblicke und kontextbasierte Unterstützung erhalten, wann und wo immer Sie diese benötigen, und Joule mit SAP Signavio-Lösungen bedeutet, dass Prozessnavigation und -ausführung keine Ausnahme sind.
Für klarere Entscheidungen, nahtlose Integration und verbesserte Automatisierung besuchen Sie die Joule Fähigkeiten Seite um zu erfahren, wie Sie Joule aktivieren und Ihr eigenes Gespräch beginnen können.
Lucas de Boer ist Leiter des globalen Marketingprogramms für SAP Signavio.