SAP Order Management Services wurde im IDC MarketScape f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Auftragsabwicklung und -ausf\u00fchrung im Einzelhandel und im B2C-Bereich als \u201eLeader\u201c ausgezeichnet. Diese Auszeichnung best\u00e4tigt unsere Beobachtungen im DACH-Markt: Das Auftragsmanagement hat sich zu einem Testfeld f\u00fcr die Integration von KI in SAP-Umgebungen entwickelt.<\/p>\n
Ein leitender Logistikmanager bei einem in M\u00fcnchen ans\u00e4ssigen Einzelh\u00e4ndler berichtete uns im letzten Quartal, dass sein Auftragsmanagement-Team mittlerweile mehr Zeit mit der Datenqualit\u00e4t und der Bearbeitung von Ausnahmen verbringe als mit der herk\u00f6mmlichen Bestandsabstimmung. Die KI-Ebene \u00fcbernimmt die Routineentscheidungen. Die Mitarbeiter k\u00fcmmern sich um die F\u00e4lle, die das Modell als unsicher kennzeichnet.<\/p>\n
Unternehmen suchen nach Bewerbern, die die Logik der Auftragsabwicklung verstehen und zudem nachvollziehen k\u00f6nnen, wie die KI ihre Zuweisungsentscheidungen trifft. Das Auswerten von Modellausgaben, das Anpassen von Konfidenzschwellenwerten und das Wissen, wann man das System au\u00dfer Kraft setzen muss: Diese Anforderungen finden sich in den Stellenbeschreibungen, die wir von Einzelh\u00e4ndlern und Distributoren aus der gesamten DACH-Region erhalten. Das Anforderungsprofil liegt an der Schnittstelle zwischen Supply-Chain-Betrieb und Datenauswertung.<\/p>\n
Die praktische Herausforderung besteht darin, dass diese Kandidaten auf verschiedene Teams verteilt sind: Einige arbeiten im operativen Bereich, andere in der IT, wieder andere in der Analytik. Sie tragen nicht alle dieselbe Berufsbezeichnung. Eine Suche, die von einem herk\u00f6mmlichen Stellenprofil f\u00fcr den Logistikbereich ausgeht, wird die meisten von ihnen \u00fcbersehen. Wir finden die besten Kandidaten, indem wir ermitteln, wer bereits an Workflows zur Ausnahmebehandlung innerhalb KI-gest\u00fctzter Bestellsysteme gearbeitet hat \u2013 unabh\u00e4ngig davon, welcher Abteilung die betreffende Stelle zugeordnet ist.<\/p>\n
Einzelh\u00e4ndler, die in diese Plattformen investieren, ben\u00f6tigen Mitarbeiter, die die Schnittstelle zwischen dem Modell und dem Lager \u00fcberbr\u00fccken k\u00f6nnen. Wer sich fundierte Kenntnisse im Bereich KI-gest\u00fctzter Entscheidungssysteme angeeignet hat, sollte dieses Fachwissen jetzt zur Geltung bringen, solange die Nachfrage noch sehr spezifisch ist und der Kandidatenpool noch nicht klar definiert ist.<\/p>\n