Ein Kunde in Stuttgart hat im letzten Quartal, sechs Wochen vor dem Go-Live, die Einf\u00fchrung von S\/4HANA Finance ausgesetzt. Das System war bereit. Die Tests waren erfolgreich verlaufen. Das Problem bestand darin, dass noch niemand gekl\u00e4rt hatte, wie die konzerninternen Verrechnungen zwischen drei juristischen Personen gehandhabt werden sollten, und der Finanzvorstand weigerte sich, seine Zustimmung zu erteilen, solange die Logik nicht endg\u00fcltig festgelegt war. Diese Entscheidung war bereits im zweiten Monat als Problem gekennzeichnet worden. Im vierzehnten Monat war sie immer noch offen.<\/p>\n
Dieses Muster wiederholt sich in unserem gesamten SAP-Netzwerk. Der technische Arbeitsstrang schreitet voran, der Integrator erreicht seine Meilensteine, und irgendwo in einem SharePoint-Ordner liegt eine Liste mit gesch\u00e4ftlichen Fragen, die immer wieder auf die n\u00e4chste Lenkungssitzung verschoben wird. Jede einzelne Verschiebung erscheint geringf\u00fcgig. Die kumulative Wirkung ist jedoch ein Programm, das nicht abgeschlossen werden kann, weil sich die Organisation noch nicht konkret festgelegt hat, wie sie vorgehen will.<\/p>\n
Der Druck nimmt zu, da KI-gest\u00fctzte Implementierungstools die Zeitpl\u00e4ne verk\u00fcrzen. Konfigurationen, die fr\u00fcher Monate dauerten, sind nun in wenigen Wochen erledigt. Die zugrunde liegenden gesch\u00e4ftlichen Entscheidungen \u2013 wie wir Kosten zuweisen, wem welche Daten geh\u00f6ren und welche Ausnahmen wir zulassen \u2013 erfordern nach wie vor, dass sich hochrangige Entscheidungstr\u00e4ger an einen Tisch setzen und verbindliche Vereinbarungen treffen. Wenn der technische Spielraum schrumpft und der R\u00fcckstand bei den Entscheidungen gleich bleibt, kommt es kurz vor der Inbetriebnahme zu einer Kollision, bei der sich die Kosten einer Verz\u00f6gerung vervielfachen.<\/p>\n
Die Auswirkungen auf die Personalbeschaffung zeigen sich in den Positionen, die Kunden derzeit nachfragen. In die engere Auswahl kommen vor allem S\/4HANA-Programmmanager, die nachweislich in der Lage sind, gesch\u00e4ftliche Entscheidungen fr\u00fchzeitig anzusprechen und L\u00f6sungen durchzusetzen, bevor die technischen Arbeiten ihnen davonlaufen. Eine Suche, die wir letzten Monat in Frankfurt durchgef\u00fchrt haben, war genau darauf ausgerichtet: ein Programmleiter, der in einen Raum voller hochrangiger Finanzverantwortlicher gehen und eine Zusage erzwingen konnte, noch bevor der n\u00e4chste Sprint abgeschlossen war. Der Kunde hatte bereits schlechte Erfahrungen mit einer Go-Live-Phase gemacht, die sich um vier Monate verz\u00f6gerte, weil niemand die Verantwortung f\u00fcr den Entscheidungsr\u00fcckstand \u00fcbernommen hatte.<\/p>\n