{"id":1574,"date":"2026-03-10T03:53:14","date_gmt":"2026-03-10T03:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/wolfjansen.com\/the-sap-nhl-front-office-app-for-ipad-real-time-data-driven-decisions-on-the-go\/"},"modified":"2026-03-10T03:53:14","modified_gmt":"2026-03-10T03:53:14","slug":"the-sap-nhl-front-office-app-for-ipad-real-time-data-driven-decisions-on-the-go","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wolfjansen.com\/de\/the-sap-nhl-front-office-app-for-ipad-real-time-data-driven-decisions-on-the-go\/","title":{"rendered":"Die SAP-NHL Front Office App f\u00fcr das iPad: Datengest\u00fctzte Echtzeit-Entscheidungen f\u00fcr unterwegs"},"content":{"rendered":"
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In der NHL sind die Entscheidungen abseits des Eises ebenso wichtig wie die Spiele auf dem Eis. Von Trades \u00fcber Vertr\u00e4ge bis hin zur langfristigen Planung ist jedes Front Office daf\u00fcr verantwortlich, die Zukunft seines Teams zu gestalten und dabei mit einer schnelllebigen, wettbewerbsorientierten Liga Schritt zu halten. Genau wie in der Wirtschaft h\u00e4ngt der Erfolg davon ab, dass Daten in fundierte, zeitnahe Entscheidungen umgesetzt werden, die zu Ergebnissen f\u00fchren.<\/p>\n

Die 1917 gegr\u00fcndete Nationale Eishockeyliga (NHL)<\/a> besteht aus 32 Clubs in ganz Nordamerika. Sie bedient eine weltweite Fangemeinde von fast 700 Millionen Zuschauern pro Jahr in den Stadien, bei den \u00dcbertragungen und \u00fcber digitale Kan\u00e4le. Mit Millionen von Fans auf der ganzen Welt vor den Bildschirmen und Clubs, die um jeden Vorteil k\u00e4mpfen, den sie finden k\u00f6nnen, brauchte die NHL einen zukunftsorientierten Weg, um kritische Entscheidungen, die das Spiel beeinflussen, zu verwalten.<\/p>\n

Einen Kader innerhalb der Richtlinien des Salary-Cap-Systems zu entwickeln, aufrechtzuerhalten und zu vergr\u00f6\u00dfern, ist kein leichtes Unterfangen, insbesondere angesichts der zahlreichen Variablen, die sich in Echtzeit \u00e4ndern. Die Einf\u00fchrung der Gehaltsobergrenze tr\u00e4gt zwar dazu bei, ausgeglichene Teams zu erhalten, die spannende Spiele liefern, aber sie tr\u00e4gt auch zu einem komplexen Balanceakt der Gesch\u00e4ftsleitung bei, bei dem jeder potenzielle Handel oder jede Spielerakquisition kurz- und langfristig eine \u00fcberw\u00e4ltigende Anzahl von M\u00f6glichkeiten und Komplikationen mit sich bringt.<\/p>\n

In der gesamten Liga entwickeln die Vereine ihre eigenen Ans\u00e4tze f\u00fcr das Dienstplanmanagement, wobei jeder Verein unterschiedliche Tools und Ressourcen einsetzt. Bei allen Unterschieden zwischen den L\u00f6sungen handelte es sich haupts\u00e4chlich um arbeitsintensive, nicht miteinander verbundene Systeme, was bedeutete, dass die Teams nicht unbedingt Zugang zu Echtzeitdaten hatten, geschweige denn zu zuverl\u00e4ssigen Daten, oder ein effizientes Mittel, um auf die vorhandenen Daten zuzugreifen und sie zu analysieren.<\/p>\n

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Gestaltung der Zukunft der NHL mit einer mobilen Echtzeit-App f\u00fcr ein Gesch\u00e4ft, bei dem viel auf dem Spiel steht<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Die NHL<\/a>, hatte jedoch eine Vision - ein vereinheitlichtes System, das Spieler- und Ligadaten auf einer f\u00fcr alle Vereine zug\u00e4nglichen Plattform konsolidieren w\u00fcrde.<\/p>\n

Die SAP-NHL Front Office App f\u00fcr das iPad setzt diese Vision um, indem sie einen zentralen \u00dcberblick \u00fcber die Liga bis hinunter auf die Teamebene bietet und die Spielerdaten weiter aufschl\u00fcsselt.<\/p>\n

Erste Schritte: Konsolidierung und Zusammenarbeit<\/strong><\/h2>\n

Bevor die Liga diese Vision in die Tat umsetzen konnte, mussten mehrere Hindernisse \u00fcberwunden werden, angefangen bei der Frage Chris Foster<\/a>, VP of Digital Business Development bei der NHL, beschrieb den Hauptschmerzpunkt der Liga: unverbundene, veraltete Datenverwaltungssysteme. Pascal Bornet, KI- und Automatisierungsexperte, begr\u00fc\u00dfte diesen Ansatz und riet Organisationen, \u201cmit den Reibungspunkten zu beginnen\u201d.\u201d<\/p>\n

In der ersten Phase, so Foster, ging es darum, \u201cunser Backend zu aktualisieren\u201d, d. h. alle Daten der Liga zu konsolidieren, von Vertrags- bis zu Gehaltsinformationen, und sie mit Spielerstatistiken und Videoclips in der SAP HANA Cloud zu kombinieren.<\/p>\n

Mit einer neuen Datenbank, die eine nahtlose, vollst\u00e4ndig verkn\u00fcpfte zentrale Informationsquelle f\u00fcr jeden NHL-Club bietet, war die Liga bereit f\u00fcr die n\u00e4chste Herausforderung: die Entwicklung einer digitalen Front-Office-L\u00f6sung, die den Anforderungen von 32 v\u00f6llig unterschiedlichen Front-Offices gerecht wird, von denen jedes sein eigenes System, seine eigenen Priorit\u00e4ten, seine eigenen Anwendungsf\u00e4lle, seine eigenen t\u00e4glichen Verantwortlichkeiten und seine eigenen aktuellen Herausforderungen in Bezug auf Daten und Arbeitsabl\u00e4ufe hat\u201c, erkl\u00e4rt Foster.<\/p>\n

Der Schl\u00fcssel zur Entwicklung der neuen Anwendung der Liga, so Foster, lag in der Nutzung von \u201cDesign-Thinking-Prinzipien\u201d und \u201cauthentischem Nutzer-Feedback\u201d, um eine einheitliche L\u00f6sung zu schaffen, die jedem Nutzer, von GMs \u00fcber Analysten bis hin zu Administratoren, in jedem NHL-Team einen echten Mehrwert bieten w\u00fcrde.<\/p>\n

Eine leistungsstarke digitale L\u00f6sung<\/strong><\/h2>\n

Dieser disziplinierte, nutzerzentrierte Ansatz in Verbindung mit der sorgf\u00e4ltigen Datenkonsolidierung der NHL erm\u00f6glichte es der Liga, ihre SAP-NHL Front Office App f\u00fcr das iPad in Rekordzeit auf den Markt zu bringen. Obwohl die App nicht verpflichtend ist, hat sie sich schnell bew\u00e4hrt und wurde von allen 32 Clubs angenommen.\u00a0<\/p>\n

Die App hat das Tagesgesch\u00e4ft der Clubs bereits ver\u00e4ndert, da sie den nahtlosen Zugriff und die Interpretation einer einzigen, zuverl\u00e4ssigen und vernetzten Informationsquelle auf drei verschiedenen Ebenen erm\u00f6glicht. Die umfassendste Ebene, der Blick auf die Liga<\/strong>, bietet Daten f\u00fcr die gesamte NHL, einschlie\u00dflich aktueller und prognostizierter Gehaltsobergrenzen f\u00fcr jeden Verein, Off-Season-Szenarien und Draft-Pick-Bedingungen; die Teamansicht<\/strong> schl\u00fcsselt die Vertr\u00e4ge der einzelnen Spieler im Kader auf und liefert visuelle Hinweise auf freie oder verletzte Spieler; und die Spieleransicht<\/strong> zeigt Biografien, Vertrags-PDFs, Handelsverbotsklauseln, Verzichtsstatus, Leistungspr\u00e4mien und sogar Videoclips mit Spielhighlights f\u00fcr jeden Spieler der Liga.<\/p>\n

Wie Bornet sagte: \u201cEs geht um die richtigen Daten, sofort und \u00fcberall\u201d. Indem die Liga zuerst den Prozess \u00fcberdachte und die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer in den Vordergrund stellte, schuf sie eine Grundlage f\u00fcr den Wandel - eine, die \u201cden Menschen fest in der Hand beh\u00e4lt\u201d und Technologie nutzt, um \u201cdas Urteilsverm\u00f6gen zu verst\u00e4rken, nicht zu ersetzen\u201d, f\u00fcgte Bornet hinzu.<\/p>\n

Foster f\u00fchrte den durchschlagenden Erfolg der neuen App auf die Rechenleistung der SAP Business Technology-Plattform<\/a> (SAP BTP), das vereinsspezifische Anpassungen und Echtzeitberechnungen erm\u00f6glicht, um gesch\u00e4ftskritische Entscheidungen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Das lange Spiel spielen<\/strong><\/h2>\n

Die NHL und SAP haben eine langj\u00e4hrige Technologiepartnerschaft, die bereits mehrere ligaweite Innovationen erm\u00f6glicht hat, darunter NHL.com\/Stats, die SAP-NHL Coaching Insights App und NHL Venue Metrics. Die Front Office App baut auf dieser Grundlage auf und stellt die n\u00e4chste Phase der digitalen Transformation der Liga dar.<\/p>\n

W\u00e4hrend die Front Office App derzeit jedem NHL-Club hilft, die Zukunft seines Teams zu gestalten, blickt die Liga weiter in die Zukunft. \u201cDies ist ein Projekt mit einem mehrj\u00e4hrigen Fahrplan\u201d, sagte Foster.<\/p>\n

Die NHL wird ihre Innovationsreise fortsetzen und sich dabei weiterhin auf das Nutzererlebnis konzentrieren. Foster riet denjenigen, die ihre eigene digitale Transformation in Angriff nehmen wollen, sich eine Seite aus dem Spielbuch der NHL zu nehmen: \u201cLassen Sie vorgefasste Meinungen los und richten Sie Ihre Priorit\u00e4ten nach dem Feedback der Nutzer aus. Seien Sie anpassungsf\u00e4hig. Seien Sie flexibel.\u201d Und freuen Sie sich, denn \u201cdie M\u00f6glichkeiten sind wirklich grenzenlos\u201d.\u201d<\/p>\n

Dieser Ansatz, f\u00fcgte Bornet hinzu, \u201cgilt weit \u00fcber das Eishockey hinaus\u201d. Der Schwerpunkt, den die NHL auf die Identifizierung von Reibungspunkten und die Anwendung von benutzerorientiertem Design legt, bietet eine praktische Vorlage f\u00fcr jede Organisation, die mit komplexen Einschr\u00e4nkungen und Entscheidungen in Echtzeit umgehen muss. In allen Branchen ist die Herausforderung dieselbe: \u201czu viele Daten, zu viele Variablen und Entscheidungen, die nicht warten k\u00f6nnen\u201d. Der wirkliche Durchbruch, so stellte er fest, \u201cist nicht die Technologie selbst - es ist ein Umdenken\u201d, vom \u201cHinzuf\u00fcgen von KI\u201d zum \u201cEntfernen kognitiver Reibung\u201d und vom \u201cBauen f\u00fcr Power-User\u201d zum \u201cEntwerfen f\u00fcr tats\u00e4chliche Benutzer\u201d.\u201d<\/p>\n

Entdecken Sie die Episode, die sich auf die Customer Journey konzentriert<\/strong><\/h2>\n

Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie die NHL eine spielver\u00e4ndernde, ligaweite digitale Transformation durchgef\u00fchrt hat:<\/p>\n